{"id":48454,"date":"2024-04-21T18:00:11","date_gmt":"2024-04-21T16:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.newfreestyle.it\/?page_id=48454"},"modified":"2026-02-27T22:10:12","modified_gmt":"2026-02-27T22:10:12","slug":"conditions-generales-3","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.newfreestyle.it\/fr\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"
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Spedizioni e Resi<\/strong><\/h2>\n

Benvenuti nella sezione dedicata alle politiche di spedizione e reso di Newfreestyle, il vostro punto di riferimento per l’acquisto di protesi di capelli naturali e personalizzate. La nostra azienda, guidata dalla fondatrice Iosca Maria Stella, si impegna a garantire la massima soddisfazione dei clienti fornendo prodotti di alta qualit\u00e0 e un servizio clienti eccellente. Di seguito troverete tutte le informazioni necessarie relative alle modalit\u00e0 di spedizione e alle opzioni di reso disponibili su www.newfreestyle.it<\/a>.<\/p>\n

Spedizioni<\/h3>\n

Tempi di Spedizione<\/strong> Le nostre protesi di capelli naturali richiedono un’attenzione particolare nella preparazione e personalizzazione. Pertanto, i tempi di spedizione possono variare a seconda della complessit\u00e0 del prodotto ordinato. In genere, gli ordini vengono spediti entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Per le protesi personalizzate, i tempi possono estendersi fino a 10-15 giorni lavorativi.<\/p>\n

Costi di Spedizione<\/strong> Il costo della spedizione varia in base al peso dell’ordine e alla destinazione. Per ordini standard entro l’Italia, il costo di spedizione \u00e8 di \u20ac4,90 fino ad un massimo di \u20ac12,90. Per spedizioni internazionali, i costi verranno calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al peso del pacco.<\/p>\n

Metodi di Spedizione<\/strong> Collaboriamo con diversi corrieri affidabili per assicurare che i vostri acquisti arrivino a destinazione in modo sicuro e tempestivo. I corrieri utilizzati includono Poste Italiane, DHL, UPS e FedEx. Al momento della spedizione, vi forniremo un numero di tracking per monitorare il progresso della vostra spedizione.<\/p>\n

Resi<\/h3>\n

Politica di Reso<\/strong> Capiremo che a volte un prodotto pu\u00f2 non soddisfare completamente le vostre aspettative. Per questo motivo, offriamo una politica di reso flessibile. Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione per un rimborso completo o per un cambio prodotto, a condizione che siano in condizioni inalterate e con l’imballaggio originale.<\/p>\n

Procedure di Reso<\/strong> Per effettuare un reso, seguite questi passaggi:<\/p>\n

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  1. Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo direzione@newfreestyle.it<\/a> o al numero 329 725 6048 per comunicare la vostra intenzione di rendere il prodotto.<\/li>\n
  2. Compilate il modulo di reso che sar\u00e0 fornito dal nostro team di supporto.<\/li>\n
  3. Inserite il prodotto nella confezione originale e assicuratevi che sia ben protetto.<\/li>\n
  4. Spedite il pacco all’indirizzo: Newfreestyle, Via Cino da Pistoia 18, 20162 Milano, Italia.<\/li>\n<\/ol>\n

    Rimborsi<\/strong> I rimborsi verranno processati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti resi. Il rimborso includer\u00e0 il costo del prodotto e le spese di spedizione iniziali (se applicabile). Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (es. prodotto difettoso o non conforme alla descrizione).<\/p>\n

    Supporto Clienti<\/h3>\n

    Per qualsiasi domanda o per assistenza con i vostri ordini, non esitate a contattarci:<\/p>\n